Lo único que no puede imitar la competencia es como usted trate a su cliente.
La actitud, es el comportamiento que emplea un individuo para hacer sus labores. En este sentido, se puede decir que es la forma cómo su personal se expresará con su cliente.
El taller de Actitud de Servicio tiene como objetivo, desarrollar un comportamiento de servicio, desde la base de identificar las barreras culturales que impiden servir con una actitud positiva, reconocer fortalezas individuales y dimensionar las oportunidades en el desarrollo profesional de cada individuo dedicado a la gestión del servicio al cliente.
El objetivo principal es orientar al individuo a que se sienta capaz de dar, entregar o servir por convicción y no por obligación.